১
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
jljll-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নথিতে থাকা নিয়ম ও শর্তাবলী jljll প্ল্যাটফর্মের সব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
| শব্দ | অর্থ |
|---|
| "jljll" / "আমরা" | jljll অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং তার পরিচালনাকারী সংস্থা। |
| "সদস্য" / "আপনি" | যে ব্যক্তি jljll-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন। |
| "প্ল্যাটফর্ম" | jljll ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা। |
| "বেট/বাজি" | যেকোনো খেলা বা ইভেন্টে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখা। |
| "ওয়েজারিং" | বোনাস অর্থ প্রত্যাহারের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। |
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
jljll ব্যবহারের জন্য কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হয়। এগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা হয় এবং লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jljll-এর আছে।
- নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। jljll নাবালকদের অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনে সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- jljll কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারেন এবং সদস্যকে তা প্রদানে সহযোগিতা করতে হবে।
৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার jljll অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না প্রমাণ হয় যে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে এবং আপনি সাথে সাথে আমাদের জানিয়েছেন।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান।
- অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন নেই) সম্পর্কে jljll বিশেষ নীতি অনুসরণ করে। বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
পরিচয় যাচাই (KYC) না করা অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করুন।
৪
ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
jljll-এ ডিপোজিটের জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা আছে।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হবে।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
- ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিরে যাবে।
- jljll কখনো ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক বা MFS ফি থাকলে তা সদস্যের দায়িত্ব।
- মানি লন্ডারিং রোধে সন্দেহজনক ডিপোজিট আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার jljll-এর আছে।
৫
উইথড্রয়াল নীতি
জেতা টাকা তোলা আপনার অধিকার। jljll সর্বদা চেষ্টা করে যত দ্রুত সম্ভব উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে। তবে কিছু শর্ত আছে যা মেনে চলতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে (পেমেন্ট ট্রেসেবিলিটি নীতি)।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
- KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে কোনো উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হলে সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
৬
বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
jljll-এর বোনাসগুলো সদস্যদের অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়ার জন্য, কিন্তু প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ আছে। বোনাস ক্লেম করার আগে সেই শর্তগুলো অবশ্যই পড়ুন।
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং সাধারণত ১০x থেকে ২০x পর্যন্ত। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে ৳১০,০০০ থেকে ৳২০,০০০ পর্যন্ত বেট করতে হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
- একই পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্লেম করা নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jljll তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হতে হবে এবং ন্যূনতম একটি ডিপোজিট করতে হবে।
বোনাসের সব শর্ত বিস্তারিত দেখতে
বোনাস পেজ ভিজিট করুন। প্রতিটি অফারের নিজস্ব পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।
৭
বেটিং নিয়মাবলী
jljll-এ বেট করার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হয়। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
- বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, যদি না ক্যাশআউট ফিচার উপলব্ধ থাকে।
- ম্যাচ শুরুর পর লাইভ বেটিং কার্যকর হয়। লাইভ বেটে ইন্টারনেট বিঘ্নিত হলে বেট বৈধ থাকে।
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jljll সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সাধারণত সব বেট রিফান্ড করা হয়, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৮
ক্যাসিনো গেমের শর্ত
jljll-এর ক্যাসিনো গেমগুলো (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (Random Number Generator) নির্ধারণ করে, যা নিয়মিত স্বাধীন অডিটরের দ্বারা পরীক্ষিত।
- ক্যাসিনো গেমে RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারী নির্ধারণ করেন এবং তা গেমের তথ্য বিভাগে দেওয়া থাকে।
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেশন ডেটা পুনরুদ্ধার করে সমাধান করা হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কিছু গেম খেলা নিষিদ্ধ হতে পারে — বোনাস পেজে সীমাবদ্ধ গেমের তালিকা দেওয়া আছে।
৯
দায়িত্বশীল গেমিং
jljll দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি চাইলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই সেট করতে পারেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিতে পারেন।
- স্ব-বর্জন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে ব্লক করার সুবিধা আছে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সহায়তার দিকনির্দেশনা দেবে।
১০
তথ্য ও গোপনীয়তা
jljll আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — সব বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
- আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি হ্যান্ডেল করে।
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতায় (যেমন আদালতের আদেশে) কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
১১
নিরাপত্তা বিধি
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় jljll ও সদস্য উভয়ের দায়িত্ব আছে। নিচের বিধিগুলো সবাইকে মেনে চলতে হবে।
- কোনো সফটওয়্যার বাগ বা নিরাপত্তা দুর্বলতা পেলে সাথে সাথে support@jljll.app-এ জানান।
- বটস, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
১২
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতি
jljll নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই শর্তাবলীর কোনো বিভাগ লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আইন লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
১৩
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা মতভেদ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- অভিযোগ দাখিল করতে হবে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। পুরনো অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@jljll.app) অভিযোগ পাঠান। ট্রান্জেকশন আইডি ও সময় উল্লেখ করুন।
- jljll-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার সুযোগ আছে।
১৪
শর্ত পরিবর্তনের নীতি
jljll যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে মূল ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
- সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
প্রশ্ন থাকলে বা শর্তের কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের বাংলা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব।